Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Tukipalvelumme Ominaisuudet
Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Luonamme epicbetcasino.fi asiakkaat löytävät yli 3000 laadukasta pelivaihtoehtoa, jotka on on huolella poimittu kumppanuudessa alan parhaiden pelitoimittajien kanssa. Pelivalikoima kattaa kaiken vanhanaikaisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, suoralähetyskasinopeleihin että progressiivisiin jackpot-peleihin.
Olemme luomaan kumppanuussopimuksia kuuluisien tunnustettujen pelinkehittäjien kera kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se varmistaa nimenomaan sen, jotta pelaajillamme on pääsy käsiksi viimeisimpiin julkaisuihin saman tien niiden tultua markkinoille saataville. Panostamme etenkin suomalaisten käyttäjien suosikkeihin pelivalintoihin ja huolehdimme huolta asiasta siitä että, että kaikki suosituimmat pelit löytyvät helposti käyttöliittymästämme.
Live-kasinoelämys
Live-kasinosektiomme mahdollistaa autenttisen kasinokokemuksen suoraan kotisohvalle. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla rakennetut live-pelipöydät pitävät sisällään suomenkielisiä jakajia, joka muokkaa pelikokemuksesta vielä yksilöllisemmän. Tarjoamme pelaajille ruletista, blackjackin ja baccaratin lukuisia variaatioita, mukaan lukien eksklusiivisia VIP-pöytiä korkean panoksen pelaajille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Lisenssi
Operoimme Maltan tasavallan peliauktoriteettien antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi maapallon tunnustetuimmista peliluovista. MGA-lisenssi edellyttää tiukkoja kriteereitä vastuuntuntoisen pelitoiminnan, rahanpesun estämisen ja käyttäjien suojan suhteen. Jokainen toimintamme audioidaan säännöllisesti riippumattomien ulkopuolisten tahojen toimesta.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen datan siirron turvaamiseen, mikä on verrattavissa pankkitason turvallisuutta. Asiakkaiden henkilötiedot ja transaktiot varastoidaan turvallisesti erillisissä servereillä, joihin pääsy on voimakkaasti valvottu. Lisäksi myös kunnioitamme Euroopan Unionin yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa meidän toiminnassamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Asetamme saataville asiakkaillemme laajat työkalut pelaamisen valvontaan. Käyttäjät pystyvät määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausikohtaisia talletusrajoituksia, häviökattoja että peliaikoja. Itsesulkuominaisuus on saatavilla väliaikaisesti tai lopullisesti. Yhteistyömme Peluuri-järjestelmän yhteistyössä tuottaa ylimääräistä apua pelaajille, jotka tarvitsevat auttamista peliongelmissa.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Ymmärrämme rivakkojen ja turvallisten maksumenetelmien tärkeyden kotimaisille käyttäjille. Sen vuoksi olemme päässeet integroineet monipuolisen valikoiman maksupalveluita, jotka kaikki mahdollistavat sekä sekä että välitöntä talletukset että myös sujuvat nostoja.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Käsittelemme kaikki nostopyynnöt normaalisti 24 tunnin sisällä työpäivinä. Trustlyn- ja Zimpler-siirrot ovat yleensä usein asiakkaan tilillä jo muutamien tunnissa. On vahvistettua, jotta keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-nostoissa, mikä on toimialan nopeimpia. Premium-asiakkaillemme tarjoamme käytettäväksi priorisoidun nostokäsittelyn, jossa rahat saapuu asiakkaan tilille keskimäärin kolmessa tunnin kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei ole käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusrakenne ja Tarjoukset
Bonusrakenteemme on suunniteltu palkitsemaan sekä niin uusia että pitkäaikaisia käyttäjiä oikeudenmukaisesti ja selkeästi. Jokainen bonustarjouksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman ainuttakaan salaisia ehtoja.
Lojaliteettiohjelmamme
VIP-ohjelmamme koostuu yhteensä 6 tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen ainoa panostamasi euro kerättää uskollisuuspisteitä, jotka voidaan lunastaa bonusrahaksi. Korkeammilla tasoilla käyttäjät saavat käyttöönsä eksklusiivisia etuja kuten henkilökohtaisen VIP-päällikön, ketterämmät rahansiirrot, korkeammat kotiutuskatto ja kutsuja erikoistapahtumiin.
- Viikoittaiset cashback-promootiot kaikille aktiivisille asiakkaille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
- Turnaukset ja kilpailut joka viikko
- Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
- Täydennystalletusbonukset viikonloppuisin
- VIP-asiakkaille räätälöidyt kampanjat
Bonusehtoihimme kuuluu yleensä yleensä 35-kertainen kierrätysvaatimus, mikä on sektorin keskiarvoa matalampi. Maksimipanoksemme kierrätyksen aikana on viisi euroa kierrosta kohti, mikä on asetettu suojellakseen pelaajien etuja. Kaikki meidän bonusehdot ovat aina saatavilla selkokielellä suomeksi käyttöehtojemme osiossa.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Asiakastukemme on saavutettavissa koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme muodostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka kaikki ovat valmiita auttamaan kaikissa mahdollisissa ongelmissa talletuksista teknisiin häiriöihin.
Yhteydenottotavat
Tarjoamme monipuolisen asiakastuen erilaisille tarpeisiin. Suoraviestintä on nopein tapa hankkia apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki käsittelee vaativammat ongelmat perusteellisesti, ja vastaamme kaikkiin kyselyihin 12 tunnin kuluessa. Lisäksi ylläpidämme kattavaa FAQ-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Keskitymme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja kokoamme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä auttaa meitä meitä parantamaan palveluitamme yhä tehokkaammin Suomen käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvostelusivustoilla.